Woocommerce naročila
Seznam vseh naročil
Ko je vaša trgovina objavljena in stranke začnejo naročati izdelke, se vam vsa naročila shranijo pod posebno stran v administraciji. Do te strani dostopate pod zavihkom WooCommerce -> Naročila.
- Prvi stolpec predstavlja status naročila (ko greste z miško čez ikono vam izpiše status). Več o statusih naročil v nadaljevanju.
- Drugi stolpec predstavlja številko naročila, ime, priimek in e-mail naročnika.
- Tretji stolpec predstavlja naslov naročnika ter preko katere opcije naročnik želi prejeti izdelke.
- Četrti stolpec predstavlja sporočilo stranke pri naročilih (če ga je stranka napisala).
- Peti stolpec predstavlja opombe pri naročilih. Več o tem pri posameznem naročilu.
- Dejanja, ki jih lahko storite direktno iz seznama so sprememba statusa “V obdelavi”, zaključek naročila ali ogled naročila.
Posamezno naročilo
- Ko odprete posamezno naročilo imate v glavnem delu strani vse podatke o naročilu. V zgornjem delu imate podatke kdaj je bilo naročilo izvedeno, kakšen je trenuten status naročila, ime stranke, podatki plačnika in podatki za dostavo. V spodnjem delu so pa podatki o kupljenih produktih, ceni, vrsti dostave…
- Če boste naročilo spreminjali lahko uporabniku ponovno pošljete e-mail obvestilo, na voljo imate več različnih vrst predlog e-mailov. Več o e-mail predlogah lahko preberete v prispevku woocommerce e-mail pošiljanje obvestil.
- V okvirčku opomb se vam izpisujejo spremembe naročila. Nekatera se izvedejo samodejno, lahko jih pa tudi ročno dodate.
- Statusi naročil:
- V obdelavi -> Status avtomatično dodan v primeru plačila po povzetju ali s kartico.
- Zadržano – > Status avtomatično dodan v primeru plačila po predračunu.
- Plačilo v teku -> Na voljo za vašo evidenco (ne sproži nobenega maila), ga torej ročno določate.
- Zaključeno -> Določite ga ročno, status sproži mail kupcu.
- Preklicano -> Določite ga ročno, status sproži mail kupcu.
- Povrnjeno -> Določite ga ročno, status sproži mail kupcu.
- Neuspešno -> Določite ga ročno, status sproži mail kupcu.
